Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014 tarihli, 29188 sayılı Resmi Gazete) kapsamında düzenlenmiştir.

I. Taraflar

SATICI BİLGİLERİ:

ALICI (TÜKETİCİ): Sipariş formunda ad-soyad, telefon, adres ve diğer kişisel bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı bilgileri sipariş formunda yer almaktadır.

II. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Dermaslim Transdermal Bant ürününün satışı ve tüketiciye teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, satışa konu ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

III. Ürün Bilgileri ve Bedel

Ürüne ait temel özellikler, paket seçenekleri, kampanya bilgileri ve güncel fiyat bilgileri web sitesinde ilan edilmektedir. Listelenen fiyatlara KDV dahildir. Sipariş anındaki fiyat geçerli olup, sipariş sonrası yapılan fiyat değişiklikleri mevcut siparişleri etkilemez.

IV. Ödeme Bilgileri

Web sitemizde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

• Kapıda nakit ödeme: Ürün teslim edildiğinde kargo görevlisine nakit olarak ödeme yapılır.
• Kapıda kredi kartı ile ödeme: Ürün teslim edildiğinde kargo görevlisinin mobil POS cihazı ile kredi kartı ödemesi yapılabilir.

V. Teslimat Şartları

• Siparişler, telefon ile onay alındıktan sonra 2-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
• Teslimat süresi, kargoya verildiği tarihten itibaren ortalama 1-3 iş günüdür (bölgeye göre değişiklik gösterebilir).
• Teslimat, Türkiye genelinde ücretsiz olarak yapılır.
• Kargo takip numarası, sipariş onay araması sırasında SMS veya telefon ile iletilir.
• Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir. Adres bilgisindeki yanlışlıklardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Mücbir sebeplerden (doğal afet, hava koşulları, resmi tatiller vb.) kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz; ancak bu durumdan Alıcı derhal bilgilendirilir.

VI. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla bize ulaşabilirsiniz:

• Telefon: 0533 609 54 51
• E-posta: Dermaslim1@gmail.com

VII. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketici tarafından ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünler
• Sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan, koruyucu ambalajı açılmış ürünler
• Teslimden sonra Alıcı kusuru ile hasar görmüş, zarar görmüş ürünler

VIII. İade ve Değişim Prosedürü

İade ve değişim işlemleri için aşağıdaki adımları takip ediniz:

• 1. Adım: Telefon veya e-posta ile iade talebinizi oluşturun.
• 2. Adım: Ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış şekilde kargoya verin.
• 3. Adım: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• 4. Adım: Onaylanan iadeler için ödeme, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 10 iş günü içinde iade edilir.

Kapıda ödeme ile alınan siparişlerin iade bedeli, Alıcı'nın bildireceği banka hesabına (IBAN) havale/EFT yoluyla gönderilir.

IX. Garanti Koşulları

Dermaslim Transdermal Bant, takviye niteliğinde bir üründür ve TTK kapsamında garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu ürünler arasında yer almamaktadır. Ancak ürünün üretim hatası veya ambalaj hasarı ile teslim edilmesi durumunda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ücretsiz değişim yapılmaktadır.

X. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler (ad-soyad, telefon, adres vb.), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Kişisel verileriniz yalnızca sipariş sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılmakta olup, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

XI. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde:

• Söz konusu değerin altındaki uyuşmazlıklarda İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri
• Söz konusu değerin üstündeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici, şikayetlerini ayrıca e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) veya Ticaret Bakanlığı'nın ALO 175 hattı üzerinden de iletebilir.

XII. Yürürlük

Alıcı, sipariş formunu doldurarak "Siparişi tamamla" butonuna bastığı anda işbu sözleşme hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş tarihinde yürürlüğe girer ve ürünün teslimi ile tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesiyle sona erer.

Son güncelleme: Şubat 2025